Ответ
«Дополнительная еврейская душа» — это особый потенциал, заключающий в себе способность принять и постичь Мудрость Торы и еврейский образ жизни (см. на сайте ответы «Как определить дополнительную еврейскую душу» и «Дополнительная еврейская душа — намек в Танахе»). Приобретается этот потенциал либо от матери-еврейки, либо в результате истинного гиюра (см. на сайте, к примеру, ответ «Хочу пройти гиюр. С чего начать»).
Однако наличие потенциала и его реализация — не одно и то же. Поэтому нас не должно удивлять, что люди, наделенные дополнительной душой (то есть евреи, ибо наличие этой души — единственное отличие еврея от нееврея (Иудаизм проще говоря)), не проявляют, как Вы пишете, интереса к Мудрости Творца и к традиции своего народа. Не удивляться в таких случаях следует, но — огорчаться. Ибо речь идет о «роковой», скажем так, ошибке в выборе жизненного пути.
У каждого человека — и еврея и нееврея — есть, если можно так выразиться, «общечеловеческая» душа. И в этой душе, помимо прочего, заложены интерес к прошлому своих родителей и их родителей, тяга к традициям народа, к которому принадлежат отец и мать (даже если они — представители разных народов), а также некие элементы, проявляющиеся на том или ином этапе человеческой жизни и делающие человека — человеком.