Это действительно интересный вопрос-можно ли развить способность ПРАВИЛЬНО разговаривать.Полезно во многих областях-в бизнесе, на работе и даже дома. Есть люди, у которых это умение врожденное-уболтают кого хочешь, продадут снег на Аляске и бананы в африке.Не они ли убалтывают по телефону-слишком много людей клюют на их предложения, и не последние идиоты.Может быть их обучают КАК разговаривать с клиентами?

__________________
Мир становится всё web'анутее и web'анутее ...