Написала 4 жалобы и отправила по всем адресам. Это же форменное издевательство - звоните и ищите, а операторы отслеживания какую функцию выполняют?

Оля, правильно! Надо писАть, писАть и еще раз писАть. Только так что-то будет решаться.

девченки а что это значит Forwarded for export,посылка отправлена из Англии или нет?

А еще это EMS такую рекламу по телевизору крутит. Чуть ли не за 1 день посылки доставляют.

Девочки, моя детективная история с посылками продолжается! Вчера Катя дозвонилась до доставки. Ей сказали, что посылку везут уже ко мне, я в доставочном листе. очень удивилась, т.к. нам возят Мытищи. Сижу жду. Время 8 часов вечера, курьера нет. Звоню в ЕМС, мне говорят, а вас и не было на доставке. Звоню сегодня с утра, мне говорят, ваши посылки в *центре на Вернадского, очень странно, что они не идут в Мытищи, наверное что-то с адресом. Договорилась с мужем, чтобы поехать самим их забрать. Звоню, спрашиваю, как мне самой забрать посылки. Мне отвечают, пишите заявление, специалисты рассмотрят, но так как они выходные, ответ будет в понедельник или в течение 3-х дней. А так как они долго находятся без движения, то пишите заявление на розыск. Сходите на свою почту и его отправьте к нам. Мы его рассмотрим как оно к нам придет. На мои вопросы можно ли по электронке, дали согласие. Хорошо что у меня был Ленин адрес. И еще мне необходимо отправить подтверждение адреса доставки. Отправила еще 2 письма. Если честно, у меня уже истерический смех.

А все мои жалобы вчера удалили, так как жаловаться можно если истечет 14 дней со дня отправления))))))))

просто слов нет!!!!!(порядочных). издеваются просто над людьми и все!я в шоке конечно!

Нет, не получила. Пропали сразу 3 посылки. Написала заявление на розыск и на уточнение адреса. Дозвониться до ЕМС невозможно. Никто не берет трубку в тех отделах которые занимаются розыском. Девушка сегодня посоветовала, что если в течении дня не придет ответ, что мои заявления приняли к рассмотрению, то лучше послать запрос из Англии, на него быстрее среагируют. Причем 4-я посылка вчера Кате пришла, все нормально, а куда эти засунули не понятно.

Естественно о том, что мои заявления приняты к рассмотрению, никаких писем от них не поступало.

Сейчас чудом дозвонилась до сортировочного центра на пр. Вернатского. Лучше всего дозваниваться с мобильного. Милый мальчик пообещал поискать посылку и перезвонить. И о чудо перезвонил и нашол ее. Сейчас поедем сами забирать. Я от радости что хоть одна нашлась, забыла спросить про две другие!!!! Ну это уже на месте!!!! Со 2 февраля у них лежит, а которая позже всех ушла уже вчера привезли!!!! На всякий случай телефон 8-495-956-08-08 доб.(#) 251, звонить с мобильного!!!!